岗位职责：1.负责项目客户满意度、大客户管理、环境管理工作，完成项目下达的部门年度管理与经营指标；2.协助条线负责人处理重大、重要投诉的分析、处理；3.负责政府、大型企业等重要单位接待活动，拟定方案、组织实施；4.组织开展项目客户满意度调查，并监督改进措施实施情况；5.负责组织项目客户服务管理体系及标准化文件的建立、推广实施、与监督检查工作；6.负责对各项目客服及环境工作的日常巡视，对各类客户信息进行记录、分类、跟踪、回访、汇总及存档工作；7.负责客服案例的分析、收集工作；8.负责物业管理费、公摊水电费等各类费用的催缴工作。任职资格：1.大专及以上学历，空中乘务、酒店管理等相关专业；2.具备2年以上物业客服、前台、会务岗位工作经验，具备企事业单位活动接待经验者优先；3.具有良好的服务意识、保密意识，熟悉商务礼仪、服务技巧，具备较好的团队协作能力、沟通协调能力；4.熟悉使用office办公软件，具备良好的写作能力，具备良好的观察能力、分析问题、解决客户投诉能力和抗压能力；5.形象好气质佳，男生身高不低于175cm，女生身高不低于165cm，具有正常履行职责的身体条件和良好的心理素质。用工形式为劳务外包。

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企业介绍： 广西广投智慧服务集团有限公司是广西投资集团为进一步加快集团系统服务资源整合，向轻资产运营转型，加快建设现代化企业管理体系而新成立的业务子公司。 公司融合了广投集团与招商局集团两家实力国企的股东...<详细介绍>